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春節(jié)我在崗  盡責(zé)保供水

       新春佳節(jié)，萬(wàn)家燈火，合家團(tuán)圓。在大家享受輕松假期的時(shí)候，水務(wù)集團(tuán)500余名干部職工依然堅(jiān)守工作崗位，他們舍小家顧大家，用自己的辛勞和堅(jiān)守有力保障著千家萬(wàn)戶的安全穩(wěn)定用水。

      節(jié)日期間，為保障供水平穩(wěn)，滿足用水需求，應(yīng)對(duì)用水高峰，水務(wù)集團(tuán)超前謀劃，科學(xué)安排，統(tǒng)籌管理，合理調(diào)配水量，全力安全檢測(cè)，加強(qiáng)應(yīng)急保障，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭值班值宿，堅(jiān)守崗位盡職盡責(zé)，運(yùn)行調(diào)度中心、生產(chǎn)安全設(shè)備部、管網(wǎng)運(yùn)維中心等部門干部職工24小時(shí)在崗在位，確保春節(jié)期間供水安全平穩(wěn)。

       春節(jié)期間，水務(wù)集團(tuán)服務(wù)熱線3363456，24小時(shí)開通，坐席代表全線服務(wù)，管網(wǎng)巡查、維修作業(yè)人員24小時(shí)待命，奔走在維修一線。節(jié)日期間，共受理市民各類訴求653件，其中業(yè)務(wù)咨詢類354件，立桿漏水、水表凍碎、地下漏水等各類維修222件，緊急停水服務(wù)38次，其他服務(wù)40余次。維修人員還義務(wù)為用戶實(shí)施超職責(zé)維修13件次，及時(shí)消除隱患，解決了用戶節(jié)日期間無法找到維修工的難題。