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                        公司動態(tài)  
                        “親情服務(wù)卡” 情系你我他

                        [發(fā)布時間：2009-10-29 14:31:56 ]　[閱讀次數(shù)：5902 次]

                             我公司圍繞落實科學(xué)發(fā)展觀，深入開展“解放思想找差距、分析檢查促發(fā)展”活動。結(jié)合工作實際，公司認(rèn)真查找工作中存在的問題，主動分析自身存在的差距，明確目標(biāo)，落實責(zé)任。公司各基層單位根據(jù)各自工作特色，主動采取多項提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的人性化、親情化的方法措施。
                             我公司管線維修處，堅持以人為本的服務(wù)理念，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，完善服務(wù)功能，真正實現(xiàn)零距離的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，在對外維修服務(wù)中首先推出了“親情服務(wù)卡”的服務(wù)活動。管線維修處全體同志共同精心設(shè)計了這款“親情服務(wù)卡”，卡片正面為服務(wù)部門、維修人員的姓名、聯(lián)系電話；背面則印有水務(wù)公司溫馨提示及24小時服務(wù)熱線。此卡由維修人員將發(fā)放到用戶家中，對用戶進行跟蹤式服務(wù)，維修后若有任何問題，用戶可以通過名片上的聯(lián)絡(luò)信息直接聯(lián)系到具體維修人員，他們將給予用戶及時準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
                             管線維修處“親情服務(wù)卡”的發(fā)放，充分彰顯了以“親情服務(wù)卡”為紐帶，以廣大用戶滿意為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為內(nèi)容的人性化、親情式服務(wù)，為群眾提供了公開透明、方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效、零距離的服務(wù)方式，得到了廣大群眾的滿意和好評。
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